Cuando activas la renovación automática, el método de pago que tenías seleccionado en ese momento queda guardado para futuros cobros. Si cambias de tarjeta, te caduca o simplemente prefieres otra opción, puedes actualizarlo en cualquier momento desde tu área de cliente.
- Accede a www.goservix.com.
- En el menú, entra en Facturación > Métodos de pago (también puedes llegar desde tu perfil).
- Verás la lista de tarjetas y cuentas PayPal guardadas.
- Para añadir una nueva, pulsa Añadir método de pago y sigue los pasos. Puedes guardar varias y marcar cuál es la principal.
- Para borrar una antigua, pulsa el icono de papelera junto a ella.
Importante: si tienes servicios con renovación automática, asegúrate de tener al menos un método válido antes de borrar el antiguo. Si en el momento del cobro no hay ninguno válido, la renovación falla y recibes un aviso por email — el servicio entra en fase de impago pero no se suspende inmediatamente, tienes unos días de margen para arreglarlo.
Mi tarjeta caduca pronto: te avisaremos por email 30 días antes del vencimiento. Es buen momento para añadir la nueva sin prisas. La antigua se desactiva automáticamente en la fecha de caducidad.
No guardamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros sistemas. Los custodia Stripe directamente, que cumple con los estándares PCI-DSS más estrictos.
