Los tickets son nuestra vía principal de soporte: quedan registrados, se pueden adjuntar capturas y no se pierden entre correos.
- Accede a www.goservix.com.
- En el menú, pulsa Soporte > Abrir ticket.
- Elige el departamento adecuado: Técnico, Facturación, Ventas, etc.
- Escribe un asunto descriptivo (ej. "Error 500 en tudominio.com tras instalar plugin" es mejor que "Mi web no funciona").
- Describe el problema con todo el detalle posible: qué intentabas hacer, qué esperabas, qué pasó, si has probado algo. Si puedes, adjunta capturas.
- Envía el ticket.
Te responderemos al email de contacto y también verás la respuesta en el propio ticket. Cuantos más datos nos des desde el principio, antes llegamos a la solución.
